Termos e Condições
Parapente:
1 – Cancelamento, reagendamento ou adiamento por mau tempo:
A atividade pode ser adiada, reagendada ou cancelada a qualquer momento pelo(s) piloto(s) responsável(is) caso considere que as condições meteorológicas não são adequadas para realizar a atividade com segurança.
O voo pode ser adiado até 2 horas caso se considere que as condições meteorológicas podem melhorar no futuro imediato. Por este motivo, o cliente deverá dispor de duas horas extras (3 horas no total) ao estipulado para realizar a atividade. Caso o cliente não tenha esse tempo, a empresa reserva-se o direito de devolver o dinheiro da reserva.
O voo pode ser remarcado ou cancelado caso as condições climáticas sejam consideradas inadequadas e não melhorem no futuro previsível. O reagendamento será acordado com o cliente.
Em caso de cancelamento devido a más condições climatéricas, o cliente será reembolsado do valor total da reserva.
2 – Cancelamento ou reagendamento por outros motivos:
Caso o cliente decida cancelar a reserva com menos de 48 horas de antecedência, a empresa reserva-se o direito de devolver o dinheiro da reserva.
Caso o cliente não compareça no momento do agendamento, a empresa pode cancelar a reserva sem devolver o dinheiro da reserva.
Caso o cliente decida não realizar a atividade uma vez no local, a empresa reserva-se o direito de reembolsar o dinheiro da reserva e/ou o custo total da atividade.
Caso o cliente se apresente em evidente estado de embriaguez, a atividade será cancelada sem direito a devolução do dinheiro.
3 – Fotos e vídeos
A empresa não se responsabiliza por falhas nos equipamentos de filmagem que impeçam a realização de fotos e/ou filmagens.
O piloto pode decidir não fazer as fotos e/ou vídeos durante o voo se considerar que isso compromete a segurança do voo.
O número de fotos e a duração do vídeo podem variar.
O prazo de entrega de fotos e vídeos pode ser de até 48 horas.
4 – Voo
A prática do voo livre envolve voar sem qualquer meio de propulsão artificial, pelo que o tempo de voo é uma estimativa e depende muito das condições meteorológicas desse dia.
VOO PROLONGADO:
Caso não seja possível cumprir o tempo mínimo de voo, será cobrado apenas o valor do VOO PADRÃO.
VOOS DE GRUPO:
Caso haja duas pessoas e uma delas cancele a atividade nas 48 horas anteriores, a empresa não reembolsará a reserva e cobrará da pessoa que fizer a atividade o saldo restante para cobrir o preço do VOO PADRÃO.
Será priorizado que as pessoas que contratam em grupo voem simultaneamente. Embora possam ser divididos em diferentes turnos de acordo com o peso das pessoas e a disponibilidade de pilotos duplos.
5 – Transporte de acompanhante para decolagem:
O serviço de escolta na decolagem está sujeito à disponibilidade de espaço no veículo de transporte. No caso de não haver lugar, será reembolsado o valor do serviço de transporte reservado.
Helicóptero:
B.Abaixo estão os termos e condições aplicáveis à contratação e uso do produto “City Experience”. Ao contratar e usar este produto, você aceita e concorda em cumprir os seguintes termos e condições:
1.Al contratar a “City Experience” através da plataforma SkyTour, você aceita e entende que a SkyTour atua apenas como uma plataforma de reserva e coordenação, e não assume nenhuma responsabilidade pelos serviços prestados pela Helifly MZA. Qualquer disputa ou reclamação relacionada ao voo de helicóptero deve ser resolvida entre o cliente e a Helifly MZA de acordo com seus termos e condições.
2.Descrição do produto: “City Experience” é um pacote que inclui um voo de helicóptero de 15 minutos que pode acomodar até 3 passageiros. O passeio inclui traslado da cidade para o Aeroclube La Puntilla e visita a lugares como o Lago Parque San Martín, a Cidade, Cerro de la Gloria, Pedemonte e retorno ao Aeroclube La Puntilla.
3. Reservas e disponibilidade: A contratação do “City Experience” está sujeita à disponibilidade de datas e horários. Recomenda-se reservar com antecedência para garantir a disponibilidade do voo. A reserva é considerada confirmada assim que o pagamento integral do produto for efetuado.
4.Pagamento e cancelamento: O pagamento integral do produto deve ser feito antes da realização da atividade. Em caso de cancelamento por parte do cliente, serão aplicadas as seguintes políticas de cancelamento:
a) Cancelamento efetuado com antecedência mínima de 24 horas: será feita a devolução integral do valor pago.
b) Cancelamento efetuado com menos de 24 horas de antecedência: A empresa reserva-se o direito de reembolsar o valor da reserva.
5.Cancelamento ou reagendamento por outros motivos:
a) Caso o cliente não compareça no momento do agendamento, a empresa poderá cancelar a reserva sem devolução do valor da reserva.
b) Caso o cliente decida não realizar a atividade uma vez no local, a empresa reserva-se o direito de reembolsar o dinheiro da reserva e/ou o custo total da atividade.
c) Caso o cliente se encontre em evidente estado de embriaguez, a atividade será cancelada sem direito a reembolso do dinheiro.
6.Segurança e responsabilidade: A segurança dos passageiros é uma prioridade. Os passageiros devem seguir todas as instruções e recomendações fornecidas pelo piloto e pela equipe da companhia de voo de helicóptero. O fornecedor não é responsável por qualquer lesão, dano ou perda que possa ocorrer durante o voo, exceto em casos de negligência comprovada por parte do fornecedor.
7.Condições meteorológicas: O voo está sujeito a condições meteorológicas favoráveis e pode ser cancelado ou reagendado se as condições não forem adequadas para voar. Em caso de cancelamento por motivos climáticos, será oferecida a opção de remarcar o voo ou será feito um reembolso total.
8.Modificações e alterações: Qualquer modificação na data, hora ou rota do voo está sujeita à disponibilidade e aprovação do fornecedor. Um custo adicional pode ser aplicado para modificações feitas a pedido do cliente.
9. uso do produto: o produto “experiência da cidade” é projetado para uso recreativo e turístico. Não é permitido o uso do produto para fins comerciais ou qualquer outro uso não autorizado sem o consentimento prévio por escrito do fornecedor.
A.Abaixo estão os termos e condições aplicáveis à contratação e uso do produto “Experiencia Potrerillos”. Ao contratar e usar este produto, você aceita e concorda em cumprir os seguintes termos e condições:
1.Al contratar a “Experiência Potrerillos” através da plataforma SkyTour, você aceita e entende que a SkyTour atua apenas como uma plataforma de reserva e coordenação, e não assume nenhuma responsabilidade pelos serviços prestados pela Helifly MZA. Qualquer disputa ou reclamação relacionada ao voo de helicóptero deve ser resolvida entre o cliente e a Helifly MZA de acordo com seus termos e condições.
2.Descrição do produto: “Potrerillos Experience” é um pacote que inclui um voo de helicóptero de 15 minutos com capacidade para um máximo de 3 passageiros. O passeio inclui traslado da cidade para o Aeroclube La Puntilla e visita a lugares como Viñedos de Lujan, Rio Mendoza, Cacheuta, Potrerillos Dam, Hotel Potrerillos, retorno Aeroclub La Puntilla.
3. Reservas e disponibilidade: A contratação do “Potrerillos Experience” está sujeita à disponibilidade de datas e horários. Recomenda-se reservar com antecedência para garantir a disponibilidade do voo. A reserva é considerada confirmada assim que o pagamento integral do produto for efetuado.
4.Pagamento e cancelamento: O pagamento integral do produto deve ser feito antes da realização da atividade. Em caso de cancelamento por parte do cliente, serão aplicadas as seguintes políticas de cancelamento:
a) Cancelamento efetuado com antecedência mínima de 24 horas: será feita a devolução integral do valor pago.
b) Cancelamento efetuado com menos de 24 horas de antecedência: A empresa reserva-se o direito de reembolsar o valor da reserva.
5.Cancelamento ou reagendamento por outros motivos:
a) Caso o cliente não compareça no momento do agendamento, a empresa poderá cancelar a reserva sem devolução do valor da reserva.
b) Caso o cliente decida não realizar a atividade uma vez no local, a empresa reserva-se o direito de reembolsar o dinheiro da reserva e/ou o custo total da atividade.
c) Caso o cliente se encontre em evidente estado de embriaguez, a atividade será cancelada sem direito a reembolso do dinheiro.
6.Segurança e responsabilidade: A segurança dos passageiros é uma prioridade. Os passageiros devem seguir todas as instruções e recomendações fornecidas pelo piloto e pela equipe da companhia de voo de helicóptero. O fornecedor não é responsável por qualquer lesão, dano ou perda que possa ocorrer durante o voo, exceto em casos de negligência comprovada por parte do fornecedor.
7.Condições meteorológicas: O voo está sujeito a condições meteorológicas favoráveis e pode ser cancelado ou reagendado se as condições não forem adequadas para voar. Em caso de cancelamento por motivos climáticos, será oferecida a opção de remarcar o voo ou será feito um reembolso total.
8.Modificações e alterações: Qualquer modificação na data, hora ou rota do voo está sujeita à disponibilidade e aprovação do fornecedor. Um custo adicional pode ser aplicado para modificações feitas a pedido do cliente.
9.Uso do produto: O produto “Potrerillos Experience” é projetado para uso recreativo e turístico. Não é permitido o uso do produto para fins comerciais ou qualquer outro uso não autorizado sem o consentimento prévio por escrito do fornecedor.
A.Abaixo estão os termos e condições aplicáveis à contratação e utilização do produto “Experiencia Tupungato”. Ao contratar e usar este produto, você aceita e concorda em cumprir os seguintes termos e condições:
1.Al contratar a “Tupungato Experience” através da plataforma SkyTour, você aceita e entende que a SkyTour atua apenas como uma plataforma de reservas e coordenação, e não assume nenhuma responsabilidade pelos serviços prestados pela Helifly MZA. Qualquer disputa ou reclamação relacionada ao voo de helicóptero deve ser resolvida entre o cliente e a Helifly MZA de acordo com seus termos e condições.
2. descrição do produto: “Tupungato Experience” é um pacote que inclui um voo de helicóptero de 15 minutos que pode acomodar até 3 passageiros. O passeio inclui traslado da cidade até o Aeroclube La Puntilla e visita a locais como Zono vitivinicloa Tupungato, vinícola à escolha do cliente com opção de pouso.
3. Reservas e disponibilidade: A contratação do “Tupungato Experience” está sujeita à disponibilidade de datas e horários. Recomenda-se reservar com antecedência para garantir a disponibilidade do voo. A reserva é considerada confirmada assim que o pagamento integral do produto for efetuado.
4.Pagamento e cancelamento: O pagamento integral do produto deve ser feito antes da realização da atividade. Em caso de cancelamento por parte do cliente, serão aplicadas as seguintes políticas de cancelamento:
a) Cancelamento efetuado com antecedência mínima de 24 horas: será feita a devolução integral do valor pago.
b) Cancelamento efetuado com menos de 24 horas de antecedência: A empresa reserva-se o direito de reembolsar o valor da reserva.
5.Cancelamento ou reagendamento por outros motivos:
a) Caso o cliente não compareça no momento do agendamento, a empresa poderá cancelar a reserva sem devolução do valor da reserva.
b) Caso o cliente decida não realizar a atividade uma vez no local, a empresa reserva-se o direito de reembolsar o dinheiro da reserva e/ou o custo total da atividade.
c) Caso o cliente se encontre em evidente estado de embriaguez, a atividade será cancelada sem direito a reembolso do dinheiro.
6.Segurança e responsabilidade: A segurança dos passageiros é uma prioridade. Os passageiros devem seguir todas as instruções e recomendações fornecidas pelo piloto e pela equipe da companhia de voo de helicóptero. O fornecedor não é responsável por qualquer lesão, dano ou perda que possa ocorrer durante o voo, exceto em casos de negligência comprovada por parte do fornecedor.
7.Condições meteorológicas: O voo está sujeito a condições meteorológicas favoráveis e pode ser cancelado ou reagendado se as condições não forem adequadas para voar. Em caso de cancelamento por motivos climáticos, será oferecida a opção de remarcar o voo ou será feito um reembolso total.
8.Modificações e alterações: Qualquer modificação na data, hora ou rota do voo está sujeita à disponibilidade e aprovação do fornecedor. Um custo adicional pode ser aplicado para modificações feitas a pedido do cliente.
9. uso do produto: O produto “Tupungato Experience” é projetado para uso recreativo e turístico. Não é permitido o uso do produto para fins comerciais ou qualquer outro uso não autorizado sem o consentimento prévio por escrito do fornecedor.
A.Termos e condições gerais Helicóptero:
1.Plataforma SkyTour: Por favor, note que a plataforma SkyTour atua como um intermediário para a reserva e coordenação da “City Experience” “Potrerillos Experience” “Tupungato Experience” ou outro voo de helicóptero adaptado ao pedido do cliente com a empresa Helifly MZA, que é responsável por fornecer o serviço de voo de helicóptero. SkyTour facilita a comunicação entre os clientes e a Helifly MZA, bem como a gestão de pagamentos e confirmações de reservas. Qualquer consulta, alteração ou reclamação relacionada com a “City Experience”, “City Experience”, “Potrerillos Experience”, “Tupungato Experience” ou outro voo de helicóptero adaptado ao pedido do cliente deve ser dirigida diretamente à Helifly MZA, uma vez que são os prestadores diretos do serviço de voo de helicóptero. A SkyTour não se responsabiliza pelos serviços prestados pela Helifly MZA e quaisquer problemas relacionados com a execução do voo devem ser tratados diretamente com os mesmos.
